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遠(yuǎn)程協(xié)助-易維幫助臺

遠(yuǎn)程協(xié)助-易維幫助臺  4.0.1.0

二維碼
  • 軟件授權(quán)： 免費軟件
  • 軟件大?。? 4.2MB
  • 軟件評分：
  • 軟件類型： 國產(chǎn)軟件
  • 更新時間： 2024-12-23
  • 應(yīng)用平臺： Winxp/vista/win7/2000/2003
  • 軟件語言： 簡體中文
  • 版      本： 4.0.1.0

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基本簡介
遠(yuǎn)程協(xié)助-易維幫助臺段首LOGO
　　商用遠(yuǎn)程協(xié)助，遠(yuǎn)程控制工具，運營級IT遠(yuǎn)程服務(wù)工具及服務(wù)管理系統(tǒng)，集中、批量、自動化系統(tǒng)維護。全流程在線技術(shù)支持，集服務(wù)臺，在線交談、遠(yuǎn)程協(xié)助、事件管理、任務(wù)調(diào)度、服務(wù)目錄和SLA、統(tǒng)計分析，自動生成服務(wù)報告于一體。

　　易維幫助臺讓技術(shù)服務(wù)人員與被支持服務(wù)對象在一個平臺上溝通和交互，快速解決問題。創(chuàng)造性地解決了遠(yuǎn)程服務(wù)的安全監(jiān)控問題，將用戶的使用門檻降低到使用瀏覽器的程度，采用高效的遠(yuǎn)程桌面算法，并引入系統(tǒng)維護功能簡化遠(yuǎn)程解決問題的復(fù)雜度，易維幫助臺支持徹底的個性化定制，開放接口，并遵從ITIL規(guī)范，既可以單獨應(yīng)用，也可以被完整地集成到ITSM系統(tǒng)之中。

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