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數(shù)字錄音：錄音及回放全數(shù)字方式，高保真原音再現(xiàn)。采用大容量硬盤存儲錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便； 錄音檢索：實現(xiàn)復(fù)雜的通話記錄快速檢索。可根據(jù)通道號碼，通話日期，時間，主被叫號碼等檢索錄音記錄。
直觀界面：界面分各通道呈現(xiàn)其話機摘掛機狀態(tài)及通話情況文字提示，直觀易學(xué)易用。
定時錄音：根據(jù)實際工作情況，設(shè)定系統(tǒng)錄音時段；通話監(jiān)聽：任意話路的即時通話監(jiān)聽。并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時進行。網(wǎng)絡(luò)查詢：通過局域網(wǎng)絡(luò)按條件查聽錄音記錄。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽：通過局域網(wǎng)絡(luò)可以實時監(jiān)聽任意通道的狀態(tài)和通道的通話。留言查詢：在指定振鈴次數(shù)無人接聽電話時，啟動自動留言功能。
安全可靠：分級密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強。錄音方式及錄音文件格式本系統(tǒng)支持三種可選的錄音方式：壓控、音控、鍵控。
壓控（電壓控制）：根據(jù)電壓的變化進行錄音，即摘機就進行錄音。音控（聲音控制）：根據(jù)檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機等。
鍵控（DTMF控制）：根據(jù)檢測線路中是否有相應(yīng)的DTMF按鍵來錄音。
工作方式：工作方式根據(jù)模塊不同設(shè)置成以下幾種工作方式：
錄音方式：只對并接的電話進行監(jiān)控錄音；留言方式：在并接的電話無人接聽時，自動應(yīng)答，然后留言。
錄音留言功能：不僅能對并接的電話進行監(jiān)控錄音，也能在并接的電話無人接聽時，自動應(yīng)答，然后留言； 性能特點 SHT系列模擬語音卡> SHT-8B/PCI ·外線振鈴檢測 ·坐席摘掛機檢測 ·內(nèi)外線停電直通 ·多通道傳真資源，可由全部語音通道共享 ·主叫信息（Caller ID）檢測/發(fā)送功能，支持DTMF和FSK模式 ·通話/靜音檢測 ·錄音操作支持自動增益控制（AGC） ·DTMF信號發(fā)送和檢測 ·線路電壓自動檢測 ·自動檢測主板上所安裝的模塊數(shù)量和類型。
配合研科不同類型的模塊來使用：外線模塊、坐席模塊、聯(lián)合模塊。外線模塊用于直接連接電信局的市話線，具有檢測線路電壓功能，可判斷線路故障或并線應(yīng)用。坐席模塊 用于連接普通電話機，提供人工坐席功能。聯(lián)合模塊占用1個雙通道模塊插座，提供一個外線通道和一個坐席通道，可實現(xiàn)停電直通功能?？梢宰孋RM客戶管理系統(tǒng)跟本公司產(chǎn)品相結(jié)合。
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