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客服精靈

客服精靈  1.0 官方版

二維碼
  • 軟件授權(quán): 共享軟件
  • 軟件大?。? 6.04MB
  • 軟件評(píng)分:
  • 軟件類型: 國(guó)產(chǎn)軟件
  • 更新時(shí)間: 2024-12-30
  • 應(yīng)用平臺(tái): WinAll
  • 軟件語(yǔ)言: 簡(jiǎn)體中文
  • 版      本: 1.0 官方版

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軟件介紹 相關(guān)專題 常見(jiàn)問(wèn)題 下載地址

基本簡(jiǎn)介
客服精靈段首LOGO
客服精靈官方版是一款界面簡(jiǎn)約、操作輕松、專業(yè)可靠的客服聊天工具。客服精靈官方版適用于各種電商的客服人員,可以解決在日常工作中需要解答的大量重復(fù)問(wèn)題。利用客服精靈可以自動(dòng)的吸附在各種客服聊天軟件上,一鍵發(fā)送消息,提高工作效率,給大家?guī)?lái)了不一樣的感受和體驗(yàn)。
客服精靈截圖

客服精靈軟件特色

  安裝快,易使用

  1分鐘快速安裝,2分鐘學(xué)會(huì)使用,3分鐘愛(ài)上客服精靈

  數(shù)據(jù)多層加密保安全

  我們獨(dú)立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數(shù)據(jù)安全。

  合理的權(quán)限設(shè)計(jì)

  采用管理員和普通客服工號(hào)的權(quán)限設(shè)計(jì),權(quán)限分開(kāi),更合理。

  話術(shù)資料可導(dǎo)入導(dǎo)出

  用戶登錄用戶管理后臺(tái)可自由導(dǎo)入導(dǎo)出話術(shù),簡(jiǎn)單易用。

  易用的用戶管理后臺(tái)

  不常用的管理后臺(tái)我們也采用人性化設(shè)計(jì),使用簡(jiǎn)單順暢。

  軟件窗口吸附位置可選

  您可以自由設(shè)置客服精靈軟件吸附在聊天工具的左側(cè)或者右側(cè)。

  不斷兼容更多聊天軟件

  您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具,我們會(huì)及時(shí)添加。

  不斷開(kāi)發(fā)更多好用功能

  不斷開(kāi)發(fā)更多好用實(shí)用的功能讓客服們工作更輕松。

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客服精靈功能介紹

  不需要打字 一鍵回復(fù)

  同一款產(chǎn)品大多客戶的問(wèn)的問(wèn)題都是相似的,客服的回答也是重復(fù)的。而在客服精靈中收集您常用的優(yōu)質(zhì)回復(fù)并自動(dòng)吸附在聊天窗口旁,選擇你需要回復(fù)的話語(yǔ)即可一鍵發(fā)送,輕松回復(fù)。

  公共話術(shù) 多人共享

  可將優(yōu)質(zhì)的話術(shù)都放在公共話術(shù)中,可團(tuán)隊(duì)多人共享,你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)。支持多工號(hào)編輯實(shí)時(shí)同步及多設(shè)備漫游。

  話術(shù)統(tǒng)一 提高轉(zhuǎn)化

  每個(gè)客服與客戶溝通的話術(shù)都不太一樣,質(zhì)量參差不齊,而在使用客服寶可以讓所有客服對(duì)客戶的提問(wèn)均使用統(tǒng)一的最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù),提高成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。

  私人話術(shù)個(gè)人專屬

  客服人員有時(shí)會(huì)需要向客戶發(fā)送諸如自己的個(gè)人介紹、私人聯(lián)系方式、特色回復(fù)等此類私密話術(shù)內(nèi)容。

  話術(shù)云端存儲(chǔ),隨處使用

  客服精靈采用賬號(hào)+工號(hào)+密碼登錄,任何電腦均可使用,話術(shù)實(shí)時(shí)漫游。

  兼容所有聊天工具,超方便

  客服平常要使用多個(gè)聊天工具與客戶聊天,而各類溝通工具的快捷回復(fù)功能是不互通的,有些在線聊天工具還不包含快捷回復(fù)功能或很難用。

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客服精靈安裝步驟

  1、在華軍軟件園下載這款軟件,解壓后,雙擊exe文件

  2、進(jìn)入安裝向?qū)?,點(diǎn)擊安裝

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  3、查設(shè)置軟件安裝位置,點(diǎn)擊安裝

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  4、軟件安裝成功

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客服精靈更新日志

  1.修復(fù)部分bug

  2.優(yōu)化了部分功能

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常見(jiàn)問(wèn)題

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