網(wǎng)銀助手安裝方法：
1、下載完成后解壓，打開安裝文件
2、接收協(xié)議，點擊下一步
3、選擇安裝目錄，開始安裝
網(wǎng)銀助手使用方法：
1、點擊全面檢測
2、點擊一鍵修復(fù)
3、根據(jù)提示選擇安裝驅(qū)動和控件
問題：
1、個人網(wǎng)上銀行專業(yè)版申請流程？
(1)個人客戶攜帶本人有效身份證件、銀行卡或活期存折至開戶網(wǎng)點申請開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；
(2)填寫《個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請表》和《個人網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議》，以及提交開戶資料的復(fù)印件；
(3)開戶網(wǎng)點工作人員審核開戶資料，審核無誤后辦理網(wǎng)銀開戶手續(xù)；
(4)客戶領(lǐng)取申請表“客戶留存聯(lián)”和移動數(shù)字證書（USBKEY）。
2、客戶如何登錄我行網(wǎng)上銀行？
(首先登錄我行銀行官方網(wǎng)站（www.hrxjbank.com.cn），根據(jù)用戶類型分別擊點“個人網(wǎng)銀專業(yè)版”和“企業(yè)網(wǎng)銀專業(yè)版”進入網(wǎng)上銀行首頁；然后在操作電腦上插入USBKEY，稍稍等待10秒鐘，再根據(jù)您的用戶類型選擇“個人網(wǎng)銀專業(yè)版”或“企業(yè)網(wǎng)銀專業(yè)版”登錄網(wǎng)上銀行，您先后輸入USBKEY密碼和網(wǎng)上銀行登錄密碼后即可進入網(wǎng)上銀行。
3、客戶使用網(wǎng)上銀行時輸入的USBKEY密碼、網(wǎng)上銀行登錄密碼和交易密碼分別是什么？
(1)USBKEY密碼是指客戶在操作電腦上插入USBKEY登錄網(wǎng)銀時,系統(tǒng)首次提示輸入的密碼。USBKEY密碼是您在營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)銀開戶手續(xù)時預(yù)留的密碼，其主要用于保護USBKEY裝載的數(shù)字證書安全；
(2)網(wǎng)銀登錄密碼是指客戶登錄網(wǎng)銀時在“登錄密碼欄”中輸入的密碼，登錄密碼可以是由數(shù)字或是由字母和數(shù)字相結(jié)合組成，登陸密碼位數(shù)長度為6到16位。登錄密碼是您在營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)銀開戶手續(xù)時預(yù)留的密碼；
(3)交易密碼：對于個人客戶，交易密碼是存折或銀行卡的取款密碼；對于企業(yè)客戶，只有企業(yè)客戶的操作員才擁有交易密碼，交易密碼由客戶在網(wǎng)上銀行自行設(shè)定，初次使用網(wǎng)銀的交易密碼與網(wǎng)銀登錄密碼一致，系統(tǒng)將會自動提示您進行修改。
網(wǎng)上銀行設(shè)置多重密碼目的是為了保證您安全使用網(wǎng)上銀行。
4、USBKEY密碼如何修改？
您在操作電腦上插入USBKey，雙擊桌面右下角我行的行標或是擊點電腦桌面上的證書管理工具，選擇“修改用戶密碼”標簽，按要求輸入“舊密碼”、“新密碼”和確認“新密碼”后，點擊“確定”鍵完成USBKEY密碼修改手續(xù)。
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