常見問題
掃碼后無法開鎖
原因:車輛二維碼損壞、系統(tǒng)故障、未正確操作(如未放置安全帽)。
解決方案:
使用“輸入車輛編號”功能開鎖(在APP掃碼頁面下方輸入二維碼下方編碼)。
在APP“更多服務(wù)”中上報故障,線下運維團(tuán)隊會盡快修復(fù)。
確保操作符合規(guī)范(如佩戴安全帽)。
掃碼后提示不可租
原因:車輛電量不足(低于20%時系統(tǒng)會暫停服務(wù))。
解決方案:
在APP或小程序中查看車輛電量,選擇電量充足的車輛。
運維人員可能正在更換電池,建議換其他車輛使用。
人民出行更新日志:
1.修復(fù)BUG,新版體驗更佳
2.更改了部分頁面
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