為了和買家交流，很多淘寶賣家安裝了千牛工作臺，為了快速回答買家問題，很多伙伴會選擇設(shè)置快捷短語，那么話說千牛工作臺如何設(shè)置快捷短語呢？請看下文的千牛工作臺設(shè)置快捷短語的圖文步驟。

　　打開千牛工作臺的聊天窗口，在輸入窗口的右上角找到【快捷短語】選項，點擊進(jìn)入快捷短語頁面。

　　若編輯個人使用的快捷短語，可以在頁面選擇【個人】選項，在左下角找到【新建】選項，單擊進(jìn)入新建頁面。

　　在該頁面可以對，字體，字號，形態(tài)，顏色等進(jìn)行設(shè)置，并且可以插入表情，按照需求篩選即可。

　　設(shè)置好文字后，開始對快捷短語內(nèi)容進(jìn)行編輯，編輯快捷短語時，要注意內(nèi)容生動，能有效回復(fù)問題。

　　因為客服工作大多是在鍵盤完成的，因此，在設(shè)置快捷短語的時候，可以設(shè)施【快捷編碼】，這樣客服在使用時，只要鍵盤輸入快捷編碼就能發(fā)送了。另外，為了方便管理快捷短語，可以為其設(shè)置分組。設(shè)置好后，點擊右下角【確定】按鈕即可完成。

　　設(shè)置好快捷編碼后，在與顧客聊天的時候，直接在輸入框輸入“/”及快捷短語的編碼，按【enter】回車鍵即可，也可以使用鼠標(biāo)點選。

　　輸入好內(nèi)容后，點擊發(fā)送按鈕，即可將消息發(fā)送出去。

　　還不了解千牛工作臺設(shè)置快捷短語的相關(guān)操作的朋友們，不要錯過小編帶來的這篇文章哦。